Q & A
～2023年11月1日更新～
ここでは、Aroma House凛音に多く問い合わせをされた、質問内容を簡単にまとめています。
(*˘︶˘*) ご参考下さい。
◆お願い◆
女性がメインのお店となります。アポ無しの営業や訪問販売は、お控え下さい。
必ず事前に、aromahouse.rin@gmail.comまでご連絡をして下さい。
最近、営業時間外にまで、各勧誘の電話連絡が増えてきており、大変迷惑をしております。
Aroma House凛音では、
各勧誘に関するお電話(携帯/PHS含む)・FAX・DM・メール等は、一切をお断りをしております。
お客様専用の電話・FAX・メールとなりますので、ご遠慮下さい。
Q：Aroma House凛音は飲食店・飲食関係者ですか？
A：いいえ。飲食店・飲食関係者ではございません。
Aroma House凛音は、販売・各養成講座・レッスン・教室などを行っており、
飲食提供業務は一切行っておらず、関係者ではございません。
お問合せをされてもお答えが出来ませんので、ご注意下さい。
Q：コロナ対策や制限などが有りましたら教えて下さい。
A：はい。コロナ対策も行っています。
Aroma House凛音では、アルコール消毒をご用意しており3密防止の為にご来店人数を
最大2名様までとしております。
また、ご来店頂く皆さまにマスク着用のお願いをしております。
店内トイレの使用は、お断りをしておりますが、Aroma House凛音でレッスンや教室を
受講中の方のみ、使用可能としております。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力の程、宜しくお願い致します。
Q：オンラインレッスン・教室・説明会など対応はしてますか？
A：はい。ZOOMでの対応をしています。
対象としているレッスンは、
・アロマコーディネーター(短期集中型も含む)
・アロマクラフト講座
・アロマインストラクター試験対応講座
・クレイセラピスト養成講座
・クレイセラピー検定講座 など
ご希望の方は、Aroma House凛音までお問合せ下さい。
Q：カテゴリにE-Conception_HPがありますが、Aroma House凛音と関係があるの？
A：Aroma House凛音で販売をしている商品(アロマ・クレイ・各基材etc)が、E-Conception製の商品と
なっております。(※原材料・雑貨用品のみ、Aroma House凛音では販売をしております)
個人輸入をご希望とされる方に向けて、E-Conception_HPのカテゴリを追加しておりますので、
是非ご利用下さい。
個人輸入をされた場合(お客様とE-Conceptionで商品の取引を行った際など)、Aroma House凛音では
商品の保証は一切行っておりませんので、ご注意下さい。(※自己責任となります！)
Q：営業と休日について、教えて下さい。
A：営業時間は10:30am～18:00pm迄で、レッスンの受講＆ヒーリングが
可能な時間は10:00am～19:00pm(要予約)です。
現在の処、日・月・祝日が休日となっていますが、
出張・諸事情により変更する場合がございます。
その都度、HP or Facebookでお知らせをしていますので、
来店の際にはご確認下さい。
各教室は事前予約をされた方を最優先としていますので、
遠方から来られる方は是非ご予約下さい。
※各養成講座の受講を日・祝日をご希望とされる方は、お気軽にご相談下さい。
販売に関して、10:30am～18:00pmまで対応をしていますが
レッスンが入っている場合は店内が満員状態となっています。
お声がけ頂ければ対応をしていますので、お気軽にお越しください。
Q：養成講座 or 検定講座を受講したいのですが、いつ募集をしていますか？
A：養成講座の募集は3月、7月、11月(年3回)、試験月に合わせて短期集中型で受講をされる人もいます。
但し、クレイ＆ハーブ検定講座は随時募集をしています。
ご自身の都合で、上記以外の月で受講されたい方はお気軽にご相談ください。
※JAA日本アロマコーディネーター協会認定の検定講座はございません。ご注意下さい。
Q：試験月に合わせて受講を希望しています。なにか条件とかありますか？
A：試験月に合わせて受講をされた場合、下記の条件があります。
2月試験を受験したい場合は、12月下旬までにレッスンを終了しなければなりません。
6月試験を受験したい場合は、3月下旬までにレッスンを終了しなければなりません。
10月試験を受験したい場合は、7月下旬までにレッスンを終了しなければなりません。
※クレイは上記の条件となっており、アロマ・ハーブでも終了条件がございます。
Q：養成講座を受講したいのですが、仕事の時間帯が不規則で受講が難しいのが現状です。
A：ご安心ください。開催日時に受講ができなくても、Aroma House凛音(りん)では、
ご自身が無理なく、受講ができる日時(10:00am～20:00pmまで事前予約)を受け付けています。
お気軽に、ご相談下さい。
※クレイセラピー検定以外、試験(受験)の指定日時は対応しておりません。
Q：都合が悪くなりレッスンが受講できなくなりました。
※遅刻してしまいます。どうしたら良いですか？
A：已むおえない理由で、キャンセルをされる場合は、必ず2～3日前にお電話を下さい。
※見落とし防止の為、Line＆メールでの受付は一切行っておりません。
※キャンセルが何回も続く場合は、ご予約が取れない場合がございます。ご理解下さい。
連絡の際には、必ず次回受講をされる日時を明確にお伝えください。
連絡が無かった場合、キャンセル料が発生します。
遅刻される場合でも、事前にお電話をお願いします。※メールでの受付は不可。
大幅に遅れる場合、レッスンが受講できなくなる場合がございますのでご注意下さい。
他のお客様のご迷惑に繋がりますので、ご協力とご理解の程、宜しくお願い致します。
Q：レッスン受講日に悪天候が理由で、外出が難しい状態です。
A：ご無理はしないで下さい。お住まいの地域や徳島市内に各警報が発令した場合、レッスンは全中止となります。
(警戒が必要とされる天候(状態)の場合も対象)
HP or Facebookにて、お知らせ(詳細)をしますので閲覧ください。
※お住いの地域(特に県外の方)で警報が出た場合は、連絡をお願いします。
Q：駐車場はありますか？
A：はい。ございます。
ご案内をさせて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい。
自転車・バイクでご来店された場合、
Aroma House凛音専用駐輪場がございますので、
店前・店壁側に置かないようにして下さい。
※交通事故防止のため、ご協力下さい。
Q：RinRin通信って何ですか？
A：Aroma House凛音が毎月25日に発行している、紙媒体を店外に置いているモノです。
店内に入りにくい人や興味を持たれている人が気楽にお店情報を知る事ができ、アロマ豆知識や休店日カレンダー、人気商品、今月の催しなどを集約していますので、人気を頂いております。
発行数は平均30部ほどですが無くなっている事が多いので欲しい方は、お気軽にお声がけ下さい。
Q：養成講座を受けたいのですが、期間はどれくらいかかりますか？
A：ご希望をされている養成講座や試験日によって明確にお答えできませんが、
・のんびりコース：月1回
・標準コース：月2回
・短期集中コース：週1回 をご用意しております。
お気軽にお電話・メールを下さい。
Q：あみりあん化粧品って？
A：Aroma House凛音が編み出し作り出した、オリジナル化粧品です。
現在、あみりあん化粧品クリーム、あみりあんUVなどがございます。
天然思考の方にもピッタリな化粧品となっておりますので、是非！お使い下さい。
ご安心下さい。Aroma House凛音は、
化粧品製造業(36CZ200013)
化粧品製造販売業(36C0X10015)の
認可を取得をしています。
Q：あみりあん化粧品は、どこで買えるの？
A：現在、店頭販売をはじめ、ネット販売(BASE)、電話やメールでの受付で購入が可能となっております。
・店頭販売場所：Aroma House凛音 徳島県徳島市吉野本町5-1-7
※現金・カード払い・PayPay OK
・ネット販売(BASE)：
Aroma House凛音HP あみりあん化粧品→商品一覧→注文
※銀行振込・カード払いなど
・直接注文：
①電話番号 088-635-7272 (定休日以外 13:00～19:00 まで受付をしております)
②メール aromahouse.rin@gmail.com (件名に必ず商品注文と表示下さい)
※お支払方法は下記を参照下さい。
〇お支払方法
指定銀行へのお振込み(先払) ゆうちょ銀行 or 徳島銀行
※お振込み確認後、商品を発送します。
※お振込み手数料は、お客様負担となっております。
※お振込み後、キャンセルは受付けておりません。ご注意下さい。
Q：注文後、どれくらいの期間で発送してくれるの？
A：商品発送 3日～10日ほど、お時間を頂く場合がございます。
定休日・日曜日は商品の発送は行っておりませんので、ご了承下さい。
※レターパックプラスは速達扱いとなります。到着日時の指定は出来ません。
※日時指定をご希望とされる場合、宅急便での発送をおススメしております。
※3万円以上お買い上げの方限定、送料は無料となります。お友達やご家族の方と一緒に、
共同でご購入されるとお得になりますよ♪
Q：あみりあん以外にも、Aroma House凛音で店頭販売をしているアロマ・クレイ・ハーブ、雑貨用品の購入をしたいのですが、注文は可能ですか？
A：はい！承っております。お電話かメールでお問合せ下さい。
ただ、在庫状況によって受付られない場合がございます。予めご了承下さい。
※ヤマト運輸での発送のみとなっております。送料は改めてお知らせを致します。
※指定銀行(先払)orゆうちょ銀行(先払)となります。お振込み確認後、商品を営業5日～7日以内に発送を致します。
Q：精油ってお料理に使ったり、飲んだりできるのですか？
A：日本では精油は雑貨扱いとなっております。決して飲食に使わないようにして下さい。
また、内臓の損傷やアレルギー反応などの恐れがあります。
飲食を希望するなら、新鮮な食材を利用するように心がけて下さい。
また、精油は水に溶けにくい性質を持っています。決して水や各飲料水に混ぜて飲まないようにして下さい。
Q：精油をそのまま、お肌につけても大丈夫ですか？
A：精油は非常に濃厚です。決して原液塗布のご使用は行わないようにして下さい。
皮膚刺激や湿疹やアレルギー反応などの、トラブルを引き起こすリスクが高くなる為です。
使用をされる場合は、必ず使用濃度や注意事項を守ってご使用ください。
Q：精油はお薬なのですか？ケガをした時に消毒ができる、風邪が治ると書いてたり、聞ききますが。。。
A：精油はあくまでも「雑貨扱い」となります。精油成分には、様々な成分作用がありますが、決して
「お薬」ではありません。←誤解を招く表示・表現も薬事法で禁じられています。
※但し、医師の指示により、薬剤師が処方されたモノに関しては、直接主治医の先生にご相談下さい。
任意の下(個人の責任)で、精油(エッセンシャルオイル)をご使用ください。
Aroma House凛音で販売をしている精油は、全て雑貨用品となります。
Q：ネットで「クレイでケガや病気が治る」って見つけたのだけど、本当ですか？
A：病院(医療機関)で薬として処方をされたのならば「薬」となりますが、Aroma House凛音が取り扱っているクレイは、
「化粧品」＆「材料」となり、薬(医薬部外品)ではございません。ご注意下さい。
※クレイはお薬ではありません。